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“微信之父”张小龙:微信为什么长这样?

时间:2019-06-12 15:31 点击:
下图 在2019微信公开课展区,观众在现场体验人工智能分诊。本报记者 陈 静摄 从个人用户角度来说,微信希望成为每

  在2019微信公开课“微信之夜”上,“微信之父”张小龙发表了210分钟演讲,阐释了微信的底线、动力、逻辑乃至梦想——

  微信为什么长这样?

  经济日报·中国经济网记者 陈 静

“微信之父”张小龙:微信为什么长这样?

  下图 在2019微信公开课展区,观众在现场体验人工智能分诊。本报记者 陈 静摄

  从个人用户角度来说,微信希望成为每个人最好的朋友;从平台角度上来说,微信希望成为一个让创造价值者实现价值的市场——这就是微信的梦想

  微信只是守住了一个好产品的底线,居然就与众不同了。很多产品不把自己当产品看待,也不把用户当用户看待,微信做到了这两点

  从1月9日19点45分到23点35分,除了两次10分钟的短暂休息,腾讯微信事业群总裁、有“微信之父”之称的张小龙在2019微信公开课Pro“微信之夜”上狂讲了210分钟。张小龙有备而来,他半开玩笑地表示:“在晚上讲,超时的空间很大。”

  微信公开课是一年一度微信生态集体亮相的“大日子”。今年微信公开课上最新披露的数据非常惊人,2018年每天有10.1亿用户登录微信,其中55岁以上的月活跃用户约有6300万;日发送微信消息450亿条,较2017年增长18%;每天音视频通话次数达4.1亿次,较2017年增长100%。

  不过,真正让张小龙发表“史上最长公开演讲”的原因却不在于此。真正的理由在于两点。

  其一,8岁的微信刚刚发布了7.0版本。从“启动页像中老年表情包”到“UI太刺眼”,从“好看”到“强提醒”……“5亿人吐槽,1亿人想教我怎么做产品。”张小龙说。

  其二,2018年8月份,微信日登录量超过10亿用户。张小龙说:“这是一个特别大的里程碑。10亿用户通过同一个手机APP社交、支付、阅读……这在以前是不可想象的。”

  210分钟,“微信之父”似乎想解答用户、开发者和商家对于微信的一切疑问,这也是他首次在公开场合系统阐释微信的底线、动力、逻辑乃至梦想。他真正想回答的问题是,每天被打开10亿次的微信,为什么会长成现在这个样子?

  好产品的“底线”

  如果微信是一个人,它一定是你的好朋友。如果你每次和好朋友说话,他脸上都贴着一张广告,一定要撕下来才行,谁会乐意呢?

  张小龙用了很大篇幅来讲述他心目中好产品的标准以及微信如何向这样的标准靠拢。在他看来,好产品来自两方面的坚持,一是原则,二是动力。

  “很多手机应用喜欢在春节这种喜庆的日子里把图标和界面变成红的、黄的,好像番茄炒蛋一样。微信不会这么做。”张小龙用这个例子来说明为什么微信被很多人看作手机应用里的一个“异类”。

  “微信只是守住了一个好产品的底线,居然就与众不同了。很多产品不把自己当产品看待,也不把用户当用户看待,微信做到了这两点。”

  什么是好产品?张小龙认同迪特·拉姆斯提出的好产品十大原则:创新、有用、优美、易用、含蓄、诚实、经久不衰、不会放过任何一个细节、不浪费太多资源、少即是多。

  基于同样原则,微信也拒绝开屏广告。“PC时代浏览量最大的页面是什么?答案是IE浏览器的404页面。微软为什么不在这个页面放广告呢?同样道理,为什么微信的启动页总是一个人看着地球,而不是一个开屏广告?”张小龙解释说:“微信8年了,如果微信是一个人,它一定是你最好的朋友,所以你才愿意花那么多时间在他身上。如果你每次和好朋友说话,他脸上都贴着一张广告,一定要撕下来才行,谁会乐意呢?这是我们不希望做的事情。”

  微信是一个10人小团队做出来的产品。张小龙认为,微信在一开始做对了两件事。一是没有通过手机通讯录或者手机QQ批量导入好友,而是让用户手工一个个挑选;二是没有在产品自然增长前就“强推”它。“微信面世前5个月,我们一直在观察用户愿不愿意自发推广它。如果一个产品不能获得自然增长曲线,再怎么推广也没有意义。”

  这就是张小龙心目中微信的原动力。

  “一是坚持做一个好的、与时俱进的工具。”张小龙坦言,自己很清楚在当前的商业环境下,用户对强迫式体验容忍度很高,“人们会认为开屏广告、系统推送、诱导点击这些都是正常的,但微信的底线是,要当一个可以陪伴人很多年的好工具,其他内容放弃才好”。

  “微信的第二个原动力是让创造者体现价值。”微信上线第二年就推出了微信公众平台。张小龙说:“当时我们的逻辑是,短信时代有众多厂商的服务是通过短信来触达用户的,如果微信取代了短信,那么也得提供相应的能力覆盖这个需求。”但和SP时代满天飞的垃圾短信不同,公众平台的模式基于订阅,也就是只有用户许可,厂商才能发送信息。“通过公众平台,信息触达替换了信息不对称,好的服务更容易连接客户,通过口碑获得生意。再小的个体,也有自己的品牌。我们希望让创造价值的人体现价值,小游戏、公众号、小程序,都是基于这样的逻辑。”

  “一个好的产品有自己的使命,我很庆幸,这么多年过去了,微信的原动力从来没有变过。”张小龙说。

  连接的效率

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